Ne rien garder
Les réponses passent directement dans Dynamics 365 et ne sont jamais stockées par Formscoop. Seul un nombre par jour est conservé, pour que vous puissiez quand même voir que le formulaire fonctionne.
Dynamics 365 · Dataverse
Des formulaires qui arrivent directement dans Dynamics 365.
Faites glisser vos colonnes Dynamics 365 sur un formulaire, appliquez votre marque, et placez-le sur votre site web avec une seule ligne. Chaque réponse arrive dans la bonne table, liée au bon enregistrement, dès qu’elle est envoyée.
- Contacts, incidents, prospects et vos propres tables
- Pas de doublons : reconnaissance des personnes par e-mail
- Ne rien stocker, ou garder une copie. À choisir pour chaque formulaire
Fonctionnement
Trois étapes, et aucune n’est du code.
Conçu pour les personnes responsables du site web et du processus client, pas pour celles qui devraient sinon leur écrire une intégration.
- 1
Connectez votre environnement
Ajoutez votre environnement Dynamics 365 avec un utilisateur d’application. Ou commencez dans l’environnement de démonstration intégré et connectez le vôtre quand il est prêt.
- 2
Glissez, déposez et mappez
Faites glisser des colonnes directement depuis vos tables, ou ajoutez un champ et choisissez où va sa réponse. Les choix, les longueurs et les champs obligatoires viennent de Dynamics 365 lui-même. Découpez un long formulaire en étapes, et n’affichez une question que lorsqu’une réponse précédente l’exige.
- 3
Publiez et intégrez
Publiez, copiez une ligne sur votre site web, c’est fait. Les modifications restent en brouillon jusqu’à la publication suivante : le formulaire en ligne ne change donc jamais sous les yeux d’un visiteur.
Plusieurs tables
Un contact et l’incident qu’il a ouvert. En une seule fois.
Un formulaire peut écrire dans autant de tables que le processus l’exige. Ajoutez Contact et Incident, et le créateur lie l’incident au contact par la bonne colonne de recherche, sans qu’on le lui demande.
Tout ce qu’un envoi écrit part en une seule transaction. Soit le contact et l’incident arrivent tous les deux, soit aucun : jamais un client enregistré avec une question que personne ne voit.
- Retrouver le contact existant par e-mail au lieu de créer un doublon
- Des valeurs fixes sur chaque ligne : origine Web, la bonne file d’attente, l’origine du prospect
- Les réponses sans colonne sont conservées sous forme de résumé lisible sur l’enregistrement
- Un essai dans le créateur montre exactement quelles lignes un envoi écrirait
Contactez-nous
1
Contact
trouvé par e-mail, ou créé
2
Case
créé, lié au contact
Vos données, votre choix
Décidez pour chaque formulaire ce qu’il advient des réponses.
Une inscription à la newsletter et une réclamation sur une facture ne méritent pas le même traitement. Chaque formulaire indique ce qu’il garde, et le créateur s’y tient.
Garder une copie
Une vue des envois avec recherche, export CSV et un bouton pour renvoyer tout ce que Dynamics 365 a refusé. Les copies se suppriment d’elles-mêmes après 7 à 365 jours.
Envoyer chaque envoi par e-mail
Les réponses, avec des liens vers les enregistrements créés, envoyées à la personne qui les traite. Répondez, et vous écrivez directement à la personne qui a posé la question.
Votre marque
Chaque formulaire semble avoir été conçu par votre équipe web.
Couleurs, police, arrondi des coins, style des champs et des boutons, espacement et votre logo, enregistrés dans un thème partagé par toute l’entreprise. Modifiez le thème et tous les formulaires qui l’utilisent suivent, y compris ceux en ligne.
Les formulaires s’affichent dans leur propre cadre isolé sur votre page : les styles de votre site web ne peuvent pas casser un formulaire, et les styles d’un formulaire ne peuvent pas déborder sur votre site.
Intégration
Une ligne sur votre site web.
Collez l’extrait de code là où le formulaire doit apparaître. Il s’adapte à la page, sur un téléphone comme sur un ordinateur.
<div data-pp-form="your-form-id"></div>
<script src="https://formscoop.com/embed/forms.js" async></script>- Fonctionne dans WordPress, Webflow, Sitecore, SharePoint et les applications monopages
- Une iframe pour les sites qui suppriment les scripts, et une page hébergée pour tout le reste
- Transmettez depuis la page des codes de campagne et d’autres valeurs masquées
Essayez
Ceci est un vrai formulaire.
Il est intégré à cette page avec le même extrait que celui que vous utiliseriez, et il est connecté à l’environnement de démonstration : il valide, planifie et enregistre votre envoi exactement comme un vrai, et n’écrit rien nulle part.
Utilisez sanne.devries@example.com comme adresse e-mail pour le voir reconnaître un contact existant au lieu d’en créer un nouveau.
Sécurité
Conçu pour se placer devant votre CRM.
Un formulaire public est une porte vers Dynamics 365. Voici les serrures qui la protègent.
Privilège minimal
Les formulaires écrivent en tant qu’utilisateur d’application que vous créez, avec un rôle de sécurité qui peut créer les lignes dont vos formulaires ont besoin, et rien d’autre.
Secrets dans Key Vault
Les secrets client et les connexions sont conservés dans Azure Key Vault et ne sont jamais écrits dans la base de données, un journal ou à l’écran.
Vérifié sur le serveur
Chaque réponse est validée sur le serveur par rapport au formulaire publié, quoi qu’affirme le navigateur. Un choix que le formulaire n’a jamais proposé est refusé.
Les robots restent dehors
Un champ piège masqué, un contrôle de durée signé et une limite par visiteur. Pas de captcha, donc les vrais clients ne sont jamais ralentis.
Rien ne fuit vers la page
Le formulaire public ne révèle jamais dans quelles tables il écrit, ses valeurs fixes ni qui reçoit l’e-mail.
Vos sites web uniquement
Limitez chaque formulaire à vos propres domaines, pour que personne ne puisse placer votre formulaire sur le site web de quelqu’un d’autre.
Votre prochain formulaire pourrait être en ligne cet après-midi.
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